Política de Privacidade da Mutup

Aviso de uso: texto operacional para a primeira versão do site. Deve passar por revisão jurídica antes da publicação. Não constitui promessa de compliance absoluto.

Versão operacional: 06 de agosto de 2026

Esta Política explica, em linguagem direta, como o site institucional da Mutup trata informações quando você acessa mutup.com.br e quando escolhe seguir um link de contato disponibilizado no site.

1. Quem é o responsável

O responsável pelo site é MATHEUS RAFAEL PIMENTA 22796611876, inscrito no CNPJ sob o nº 30.845.232/0001-01, com atuação em São Paulo/SP.

Para falar sobre privacidade, dados ou direitos, escreva para contato@mutup.com.br.

2. Escopo desta política

Esta política se aplica ao site institucional e às páginas /privacidade e /termos. Ela não substitui as políticas de terceiros que possam aparecer quando você deixa o site, como o fornecedor do destino configurado para o CTA, redes sociais, hospedagem ou ferramentas que venham a ser adotadas em outra etapa.

3. Estado atual do site

Na versão coberta por este documento:

• não instalamos Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel ou outra ferramenta própria de analytics/marketing;
• não há cookie banner nem mecanismo de consentimento de publicidade;
• não há formulário próprio, conta de usuário, área logada ou banco de dados de contatos dentro do site;
• o CTA de contato pode apontar para uma página externa configurada pela Mutup. Se você preencher dados nessa página, o tratamento também dependerá da política e das condições do fornecedor externo;
• o provedor de hospedagem pode processar dados técnicos mínimos necessários para entregar, proteger e manter o site, conforme suas próprias condições e contratos.

4. Informações que podem ser tratadas

Dependendo do caminho que você escolher, podem existir:

• Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone, empresa, mensagem ou outras informações que você decidir enviar voluntariamente no destino de contato.
• Dados técnicos: informações necessárias à entrega e segurança da página, como endereço de rede, data/hora, navegador e registros de erro mantidos pelo provedor de infraestrutura, quando aplicável.
• Dados de navegação: o site não configura ferramenta própria para criar perfil de publicidade ou medir comportamento. Mecanismos técnicos estritamente necessários podem existir no provedor de hospedagem, sujeitos às regras dele.

Não solicitamos dados sensíveis para o acesso ao site. Evite enviar informações sensíveis, segredos, senhas ou dados de terceiros no primeiro contato.

5. Para que usamos as informações

Quando houver dados disponíveis, eles podem ser usados para:

1. responder a uma mensagem ou pedido de contato iniciado por você;
2. entender o contexto necessário para avaliar uma conversa comercial;
3. proteger a disponibilidade e a segurança do site;
4. cumprir obrigação legal, exercício regular de direitos ou prevenção de fraude, quando aplicável;
5. manter registros mínimos de atendimento e revisão, pelo tempo necessário à finalidade ou à obrigação correspondente.

Não usamos o conteúdo enviado para vender dados pessoais ou para criar publicidade comportamental no site enquanto nenhuma ferramenta desse tipo estiver habilitada.

6. Compartilhamento e fornecedores

O acesso pode ocorrer por prestadores que fornecem hospedagem, segurança, comunicação ou o destino externo do CTA, sempre conforme a finalidade da operação. Não autorizamos esses prestadores a usar os dados para uma finalidade incompatível com a contratação, mas cada fornecedor possui regras próprias que devem ser consultadas na página em que você efetivamente enviar dados.

Se a Mutup decidir ativar Meta Pixel, Google Ads, Google Analytics ou outro fornecedor de analytics/marketing, a mesma release deverá atualizar esta política com fornecedor, finalidade, fluxo de dados, retenção, transferência, base legal e consentimento aplicável antes de o código ser habilitado.

7. Retenção

Conservamos informações somente pelo tempo necessário para responder, cumprir uma obrigação, proteger direitos ou documentar uma interação legítima. O prazo concreto depende do tipo de dado, da finalidade e de exigências aplicáveis. Quando a retenção deixar de ser necessária, o dado deverá ser excluído, anonimizado ou mantido apenas quando houver base legal para isso.

8. Direitos da pessoa titular

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, eliminação quando cabível, portabilidade quando regulamentada e revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses, entre outros direitos previstos em lei. O atendimento pode exigir confirmação razoável de identidade e pode ter limites legais.

Para exercer um direito, envie uma mensagem para contato@mutup.com.br explicando o pedido e o contexto. Se o dado estiver sob controle direto de um fornecedor externo, também poderá ser necessário usar o canal daquele fornecedor.

Referência oficial: Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

9. Segurança

Adotamos medidas razoáveis e proporcionais ao escopo do site para reduzir acesso indevido, alteração, perda ou divulgação não autorizada. Nenhum serviço conectado à internet oferece risco zero; por isso, não envie segredos ou dados que não sejam necessários ao contato.

10. Transferências internacionais

Alguns fornecedores de infraestrutura ou comunicação podem processar dados fora do Brasil. Caso um fornecedor seja ativado para receber dados de contato, a Mutup deverá verificar a localização, as salvaguardas e a informação necessária nesta política e nos termos do fornecedor antes da publicação dessa integração.

11. Crianças e adolescentes

O site é institucional e não é direcionado a crianças. Se você entender que uma criança ou adolescente enviou dados indevidamente, escreva para contato@mutup.com.br para que o caso possa ser analisado e tratado conforme a lei.

12. Links externos

Links para WhatsApp, Instagram, LinkedIn ou o destino de contato levam a ambientes operados por terceiros. A Mutup não controla a política desses ambientes; leia os avisos deles antes de enviar informações.

13. Alterações nesta política

Podemos atualizar este texto para refletir mudanças no site, nos fornecedores ou na legislação. A versão publicada deve indicar a data da atualização. Mudanças relevantes em coleta, finalidades ou compartilhamentos exigem nova avaliação jurídica e, quando necessário, consentimento ou comunicação apropriada.

14. Contato

Dúvidas e solicitações de privacidade: contato@mutup.com.br.

Este texto é operacional e deverá ser revisado juridicamente antes de ser considerado definitivo. Ele não promete compliance absoluto nem substitui uma análise específica da operação, dos fornecedores e das bases legais aplicáveis.